Продуктите, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани според изискванията на клиента, не подлежат на връщане или замяна, освен в случаите на дефект или несъответствие с договора.
При установяване на дефект или несъответствие с договора, потребителят има право да поиска поправка или замяна на продукта. Ако това е невъзможно, може да се изисква намаление на цената или пълно възстановяване на платената сума.
В случай на дефект или несъответствие, потребителят трябва да предяви рекламация в разумен срок след откриването му. Продуктът следва да бъде върнат в състоянието, в което е получен, заедно с документите, удостоверяващи покупката.
При наличие на дефект или несъответствие, потребителят има право да се откаже от договора и да изиска възстановяване на сумата, ако поправката или замяната на продукта не са възможни.
За продукти, изработени по индивидуална поръчка, правото на отказ в 14-дневен срок не се прилага, освен ако не е уговорено друго между страните. Връщането на персонализирани продукти е възможно само при наличие на дефект или несъответствие с договора. В такива случаи търговецът носи отговорност за разходите по връщането и замяната на продукта.
Dressiano си запазва правото да променя цените на продуктите без предварително уведомление, в зависимост от пазарните условия, разходите за материали и други фактори. Всички цени, посочени на сайта, са актуални към момента на прегледа, но подлежат на промяна.
Отстъпките и промоционалните цени са валидни за ограничен период и могат да бъдат прекратени по всяко време без предизвестие